Digital health работает не потому что в нём AI, блокчейн или облако. Работает потому что врач экономит 15 минут в день, которые он может потратить на пациента. Остальное - подробности.
Где начинается магия
Когда врач берёт ваш софт, это происходит не потому что "хай-тек". Это потому что боль. Ему больно заполнять карточку 20 минут, а ваш софт это делает за 2. Ему больно ошибиться в диагнозе, а ваш софт подсказывает.
Боль первична. Технология вторична.
Где обычно ломается
Компания фокусируется на технологии и забывает про боль. "Вот, мы использовали самый новый фреймворк и облако!" Врач смотрит и говорит: "А какая мне разница? Моя боль не кончилась."
Вторая ошибка: забыть про контекст. Врач работает в системе: бумаги, регулярности, графики, пациенты, коллеги. Если ваш софт не встраивается в эту систему, он не будет использован. Неважно, насколько он хорош.
Что работает в digital health
Первое: уменьшение бумаг. 80% медицинских систем всё ещё полуручные. Если вы избавляете от бумаг - вы решаете реальную боль.
Второе: увеличение точности. Не сложность, не красота интерфейса - точность. Меньше ошибок.
Третье: встраивание в рабочий поток. Не отдельное приложение, которое врач откроет в хорошее настроение. Встроено в то, что он использует каждый день.
Без магии - это возможно
Самые успешные digital health проекты часто выглядят низкотех. Встроенная форма в ЭЧК. Кнопка "посчитать риск" рядом с диагнозом. Возможность отправить результат сразу пациенту, не распечатав и не снимая скана.
Не волшебство. Системный подход к боли врача.
Если строите digital health
Сначала разберитесь, какую реальную боль вы решаете. Потом уже подбирайте технологию.